بحث في الموقع :
-بدء الحفريات الاثرية الاسرائيلية في خسفين في الجولان المحتل          -اسرائيل : رقم قياسي في معدّل الأجر الشهري          -عرض لأطروحتي الدكتوراه لـ د. يوسف بريك و-د. تيسير الحلبي في اعدادية مجدل شمس          
موقع الجولان >> الصفحة المحلية >> محليات جولانية >>
منح متضرري العاصفة الثلجية الماضية تخفيضات على فواتير المياه
  08/02/2015

 منح متضرري العاصفة الثلجية الماضية  تخفيضات على فواتير المياه


موقع الجولان للتنمية/ أيمن ابو جبل

 

 

نموذج الطلب لتخفيض الفاتورة

 

 قبل شهر وجهت شركة تنور تنبيها إلى أهالي مجدل شمس من وجود تسريبات كبيرة في المياه لديهم بسبب العاصفة الثلجية الماضية، وطلبت منهم تصليح هذه التسريبات قبل ان تتسبب لهم  بدفع اموال باهضة في  فواتير المياه، وذلك بعد ان سجلت اجهزة الرقابة  في الشركة استهلاكا مبالغا فيه للمياه، والاعتقاد السائد إن هناك انفجارات حصلت في خطوط المياه نتيجة انخفاض درجة الحرارة لدرجة ما دون الصفر ، وان هذه التسريبات هي من مسؤولية الأهالي، وليس من مسؤولية الشركة.

"أبراهام برئيل" مدير الشركة وفي لقاء معه مع صحيفة المستوطنين الإسرائيليين بعد توجه رئيس بلدية مستوطنة كتسرين إلى الشركة بضرورة مساعدة سكان المستوطنة التي تضررت خطوط المياه لديهم نتيجة العاصفة  قال" نحن نعطى اولوية كبيرة لخدمة الجمهور، وقد قدمت طواقمنا خدمات عديدة وكبيرة للسكان خلال العاصفة الأخيرة حتى داخل الخطوط التي تعتبر خاصة وليس من مسؤولية الشركة، ومن المحتمل ان تكون هذه التسريبات التي حصلت نتيجة خلل ما ، هي سبب ارتفاع فاتورة المياه، ولهذا فقد بادرنا، وطلبنا من الذين يعتقدون انه حصلت لديهم تسريبات ، وفاتورة المياه كانت عاليه  ان يقدم طلباً ويرسله الى الشركة"

قسم خدمة الزبائن في الشركة اوضح" لقد توجه الينا الكثير من السكان  يستفسرون عن سبب ارتفاع فاتورة المياه، ونريد ان نوضح " ان كل مواطن يعتقد انه حدثت تسريبات او حصل اي انفجار لخط المياه او لحمام الشمس ،خلال العاصفة الثلجية السابقة،وسُجل ارتفاع في فاتورة المياه، بغير المعتاد، فعليه الدخول الى موقع الشركة في الانترنتhttp://hatanur.co.il/ والحصول على طلب ليقدمه الى الشركة ويرسله على العنوان التالي  servicem@hatanur.co.il   او على  رقم فاكس   04/6905774 ، والشركة تفحص طلبه وان كان مبررا فيحق له تخفيضات على الفاتورة .

 

 

عَقّب على المقال                    طباعة المقال                   
التعقيبات