الحوار

الجدل

يكون الحوار عينيا، يتركز الاثنان في المشكلة ويحاولان إيجاد حل لها

يثار الجدل على المستوى الشخصي،يحاول كل طرف أن يبرهن للآخر انه صادق وان الآخر مخطئ

يتركز الحوار بالمهمة الموجودة أمامهما، يفحص الطرفان البدائل وطرق التنفيذ

يحتوي الجدل على التنافس، فأنا أتنافس معك لاتفوق عليك، وأنت تتنافس معي لتتفوق علي

في الحوار يسهل على الطرفين التنازل، ويكون من منطلق الاقتناع ان ما لديك أهم مما لدي، بدون الشعور بالإهانة

يصعب على الطرفين التنازل،لانه يفسر كضعف أو خضوع ، ويشعرهما بالإهانة والتقليل من القيمة الذاتية

يبحث الطرفان عن طريقة تساهم بشكل فعلي للوصول الى الهدف

يبحث كل طرف عن الحقيقة المطلقة، متجاهلا ان إدراكه هو ذاتي.

نغمة الصوت هادئة ودية تعكس الاحترام والأدب

نغمة الصوت هجومية، مرافقة بالصراخ، الأقوى هو من يرفع صوته اكثر

في الحوار يوجد إصغاء فعال، إصغاء عن رغبة في فحص البدائل.

لا يوجد إصغاء لان كل طرف يكون متمركزا في ذاته،ويفكر في صياغة أقواله.

لا يوجد انتقاد او إصدار أحكام

يوجد انتقاد وحكم على الأشخاص

تسود أجواء داعمة للعمل وللعمل المشترك، الإبداع، التقدم، فالأجواء مريحة وجيدة

تسود أجواء توتر، وقلق وتبرز لدى كل طرف الحاجة للدفاع عن نفسه والامتناع عن تقبل الخطأ

يحاول الطرفان أن يعملا معا لإيجاد حلول مرضية لكليهما

الجدل هو عبارة عن إعلان حالة حرب، يبحث فيها كل طرف كيف يكون هو المنتصر